Canais de relacionamento

  • Home
  • /
  • Canais de relacionamento
Serviços

Canais de relacionamento

Conheça os canais que a Cerfox disponibiliza para melhor atender a você.

 

Telefones

Para registros de solicitações, informações e reclamações a Cerfox disponibiliza um canal de atendimento telefônico 24hrs por dia.

Central de atendimento 24hrs: 0800 648-4800

 

SMS

Para registros de falta de energia, um canal fácil e rápido para a realização do registro é o SMS.

Para isto basta enviar uma mensagem com as palavras cerfoxluz para o número 26767, onde UC é o número da unidade consumidora (número conosco).

 

Agência Virtual

Através da agência virtual é possível realizar registros de solicitações, reclamações e dúvidas, além de opções de 2ª via de conta, entre outros serviços.

Para acessar a agência clicar aqui.

 

Aplicativo

Receba notificações pelo celular e acesse diversos serviços automáticos. Baixe agora!

 

Atendimento Presencial

Além dos canais listados acima a Cerfox disponibiliza de atendimento presencial nos seguintes locais:

 

Matriz - Fontoura Xavier: Avenida Jordão Pinto nº 2.333 - Centro - Fontoura Xavier - RS

 

Escritórios Regionais

Arvorezinha Rua Vinte de Setembro nº 10 - Centro - Arvorezinha - RS

Barros Cassal Rua Cândido Carneiro Júnior nº 789 - Centro - Barros Cassal - RS

Casca Rua Almirante Alexandrino nº 180 - Centro - Casca - RS

 

Postos de Atendimento

Anta Gorda Rua Marechal Hermes nº 427 - Centro - Anta Gorda - RS

Itapuca Rua Júlio Cardoso s/nº - Centro - Itapuca - RS

Nova Alvorada Rua Lauro Leitão s/nº - Centro Nova Alvorada - RS

São José do Herval Rua Mathias Feil nº 55 - Centro - São José do Herval - RS

 

Pagamento de faturas de energia

Banrisul, Sicredi,  Banco do Brasil, Caixa Federal (Lotérias, Caixa Aqui).

Escritórios Regionais e Postos de Cobrança.

 

Agentes Credenciados - Terceiros

 

Município Nome do agente Endereço Nível
Casca Francisco Bavaresco Brugnera - MEI Rua Vinconde do Rio Branco, 288-Centro Nível II
Coqueiro Baixo Loterica Bortoncelo  LTDA Av. Italia, 1094 -Centro Nível II
Dois Lajeados Sindicato Trab. Rurais de D. Lajeados R. Arthur de Azevedo, 93 Nível III
Montauri Rafael  C. Panisson e Cia LTDA Rua Felix Colet,118-centro Nível II
Nova Araçá Casa Lotérica  Nova Araça Rua Alexandre Gazzoni, 328 - centro Nível II
Nova Bassano Sindicato Trab. Rurais de Nova Bassano Rua Pinheiro Machado, 118 - centro Nível III*
Nova Bréscia Adair Cecília Fachini de Maman - ME Rua João Macagnan, 301 - Centro Nível III*
Paraí Sindicato Trab. Rurais de Paraí Av Presidente Castelo Branco, 883 - centro Nível II
Putinga Marcia Elena Manica Ramos-ME Rua Conselheiro Cesar Roveda, 61 - Centro Nível III
Relvado Dacas e Draguetti Ltda Av. Independência, 508 -  Sala B- Centro Nível III
São Domingos do Sul Sindicato Trab. Rurais São Dom. do Sul Av. Luiz Benvegnu , 727 - Centro Nível III
São Valentim do Sul Zenere e Cia Ltda Rua Bento Gonçalves , 565 - centro Nível III
União da Serra Mercado Scorsatto Strapasson LTDA  Rus Monsenhor Paulo Chiaramont, 501-Centro Nível III
Vanini Loterica Luza LTDA Rua Tancredo Neves,58 - centro Nível II

Nível:

II - Serviços de entrega de faturas e de auto-leitura. Disponível também opção de pagamento das faturas através agente credenciado ao banco;

III - Serviços de entrega de fatruas, e auto-leitura e de encaminhamento de documentos para associação, nova ligação, seguro, etc. Disponível também opção de pagamento das faturas através agente credenciado ao banco, exceto em Nova Bréscia e Nova Bassano.

Olá!

Como podemos ajudar?

Atendimento