Serviços

Canais de relacionamento

Conheça os canais que a Cerfox disponibiliza para melhor atender a você.

 

Telefones

Para registros de solicitações, informações e reclamações a Cerfox disponibiliza um canal de atendimento telefônico 24hrs por dia.

Central de atendimento 24hrs: 0800 648-4800

 

WhatsApp

Para registros de solicitações, informações e reclamações a Cerfox disponibiliza um canal de atendimento via WhasApp. O número de contato é o mesmo da central de atendimento 24hrs, ou seja, 0800 648-4800

 

SMS

Para registros de falta de energia, um canal fácil e rápido para a realização do registro é o SMS.

Para isto basta enviar uma mensagem com as palavras cerfoxluz para o número 26767, onde UC é o número da unidade consumidora (número conosco).

 

Agência Virtual

Através da agência virtual é possível realizar registros de solicitações, reclamações e dúvidas, além de opções de 2ª via de conta, entre outros serviços.

Para acessar a agência clicar aqui.

 

Aplicativo

Receba notificações pelo celular e acesse diversos serviços automáticos. Baixe agora!

 

Atendimento Presencial

Além dos canais listados acima a Cerfox disponibiliza de atendimento presencial nos seguintes locais:

 

Matriz - Fontoura Xavier: Avenida Jordão Pinto nº 2.300 - Centro - Fontoura Xavier - RS

 

Escritórios Regionais

Arvorezinha Rua Vinte de Setembro nº 10 - Centro - Arvorezinha - RS

Barros Cassal Rua Cândido Carneiro Júnior nº 789 - Centro - Barros Cassal - RS

Casca Rua Almirante Alexandrino nº 180 - Centro - Casca - RS

 

Postos de Atendimento

Anta Gorda Rua Marechal Hermes nº 427 - Centro - Anta Gorda - RS

Itapuca Rua Júlio Cardoso s/nº - Centro - Itapuca - RS

Nova Alvorada Rua Lauro Leitão s/nº - Centro Nova Alvorada - RS

São José do Herval Rua Mathias Feil nº 55 - Centro - São José do Herval - RS

 

Pagamento de faturas de energia

Banrisul, Sicredi,  Banco do Brasil, Caixa Federal (Lotérias, Caixa Aqui) e Sicoob.

Escritórios Regionais e Postos de Cobrança.

 

Agentes Credenciados - Terceiros

Município	Nome do agente	Endereço	Nível
Casca	Agência Sicoob	Rua Tiradentes, 921, sala 01-Centro	Nível II
Coqueiro Baixo	Loterica Bortoncelo  LTDA	Av. Italia, 1094 -Centro	Nível II
Dois Lajeados	Sindicato Trab. Rurais de D. Lajeados	R. Arthur de Azevedo, 93	Nível III
Montauri	Rafael  C. Panisson e Cia LTDA	Rua Felix Colet,118-centro	Nível II
Nova Araçá	Casa Lotérica  Nova Araça	Rua Alexandre Gazzoni, 328 - centro	Nível II
Nova Bassano	Sindicato Trab. Rurais de Nova Bassano	Rua Pinheiro Machado, 118 - centro	Nível III*
Nova Bréscia	Irmãos Dadalt Ltda	Rua Bento Gonçalves, 1109 - Centro	Nível III*
Paraí	Sindicato Trab. Rurais de Paraí	Av Presidente Castelo Branco, 883 - centro	Nível II
Putinga	Marcia Elena Manica Ramos-ME	Rua Conselheiro Cesar Roveda, 61 - Centro	Nível III
Relvado	Dacas e Draguetti Ltda	Av. Independência, 508 -  Sala B- Centro	Nível III
São Domingos do Sul	Sindicato Trab. Rurais São Dom. do Sul	Av. Luiz Benvegnu , 727 - Centro	Nível III
São Valentim do Sul	Zenere e Cia Ltda	Rua Bento Gonçalves , 565 - centro	Nível III
União da Serra	Mercado Scorsatto Strapasson LTDA	Rus Monsenhor Paulo Chiaramont, 501-Centro	Nível III
Vanini	Loterica Luza LTDA	Rua Tancredo Neves,58 - centro	Nível II

Nível:

II - Serviços de entrega de faturas e de auto-leitura. Disponível também opção de pagamento das faturas através agente credenciado ao banco;

III - Serviços de entrega de fatruas, e auto-leitura e de encaminhamento de documentos para associação, nova ligação, seguro, etc. Disponível também opção de pagamento das faturas através agente credenciado ao banco, exceto em Nova Bréscia e Nova Bassano.