Canais de relacionamento

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Serviços

Canais de relacionamento

Conheça os canais que a Cerfox disponibiliza para melhor atender a você.

 

Telefones

Para registros de solicitações, informações e reclamações a Cerfox disponibiliza um canal de atendimento telefônico 24hrs por dia.

Central de atendimento 24hrs: 0800 648-4800

 

SMS

Para registros de falta de energia, um canal fácil e rápido para a realização do registro é o SMS.

Para isto basta enviar uma mensagem com as palavras cerfoxluz para o número 26767, onde UC é o número da unidade consumidora (número conosco).

 

Agência Virtual

Através da agência virtual é possível realizar registros de solicitações, reclamações e dúvidas, além de opções de 2ª via de conta, entre outros serviços.

Para acessar a agência clicar aqui.

 

Aplicativo

Receba notificações pelo celular e acesse diversos serviços automáticos. Baixe agora!

 

Atendimento Presencial

Além dos canais listados acima a Cerfox disponibiliza de atendimento presencial nos seguintes locais:

 

Matriz - Fontoura Xavier: Avenida Jordão Pinto nº 2.333 - Centro - Fontoura Xavier - RS

 

Escritórios Regionais

Arvorezinha Rua Vinte de Setembro nº 10 - Centro - Arvorezinha - RS

Barros Cassal Rua Cândido Carneiro Júnior nº 789 - Centro - Barros Cassal - RS

Casca Rua Almirante Alexandrino nº 180 - Centro - Casca - RS

 

Postos de Atendimento

Anta Gorda Rua Marechal Hermes nº 427 - Centro - Anta Gorda - RS

Itapuca Rua Júlio Cardoso s/nº - Centro - Itapuca - RS

Nova Alvorada Rua Lauro Leitão s/nº - Centro Nova Alvorada - RS

São José do Herval Rua Mathias Feil nº 55 - Centro - São José do Herval - RS

 

Pagamento de faturas de energia

Banrisul, Sicredi,  Banco do Brasil, Caixa Federal (Lotérias, Caixa Aqui).

Escritórios Regionais e Postos de Cobrança.