A CERFOX – Cooperativa de Distribuição de Energia Fontoura Xavier foi fundada em 09 de julho de 1962, na cidade de Soledade, por um grupo de 16 pessoas, com o objetivo social de "Promover o Desenvolvimento Regional", facilitando o acesso a energia, a saúde, a disponibilização de produtos, serviços e bens de consumo de necessidade básica, para uma melhora qualidade de vida dos Cooperados, dos colaboradores e da comunidade.
A segurança e a continuidade do fornecimento de energia elétrica são prioridades permanentes da CERFOX – Cooperativa de Distribuição de Energia Fontoura Xavier.
Diante do aumento da intensidade e frequência de eventos climáticos severos, o setor elétrico brasileiro passou a exigir padrões mais elevados de preparação e resposta operacional. A Resolução Normativa ANEEL nº 1.137/2025 estabelece diretrizes específicas para fortalecimento da resiliência das distribuidoras, determinando a estruturação de planos formais de contingência, comunicação e manejo preventivo.
Em atendimento às exigências regulatórias e como parte de seu compromisso institucional com a qualidade e a confiabilidade do serviço, a CERFOX estruturou e consolidou instrumentos normativos internos que organizam sua atuação preventiva, operacional e comunicacional em situações críticas.
Os documentos abaixo representam essa estrutura integrada de governança, prevenção e resposta.
O Plano de Contingência Geral estabelece os critérios técnicos para identificação e classificação de eventos críticos, os níveis de acionamento operacional, a mobilização escalonada de recursos e a governança institucional aplicável em situações de contingência.
O documento define responsabilidades claras entre as áreas técnicas, regionais e administrativas, prevendo coordenação centralizada pelo Centro de Operações da Distribuição (COD) e, quando necessário, a constituição formal de Comitê de Crise para eventos de maior criticidade.
O plano contempla:
Classificação por níveis de contingência;
Priorização de restabelecimento, especialmente para serviços essenciais;
Estrutura de apoio logístico e mobilização de equipes;
Registro, monitoramento e avaliação pós-evento;
Integração com comunicação institucional e manejo preventivo.
O Plano de Manejo de Vegetação estabelece as diretrizes técnicas para inspeção, planejamento e execução de podas e roçadas preventivas, com o objetivo de reduzir interferências da vegetação na rede elétrica.
A gestão adequada da vegetação é uma das principais medidas estruturais de mitigação de interrupções, especialmente em períodos de ventos intensos e tempestades.
O plano contempla:
Critérios técnicos de priorização;
Metodologia de inspeção e execução;
Integração com planejamento de manutenção;
Coordenação com Poder Público quando aplicável;
Monitoramento e controle das ações realizadas.
O Plano de Comunicação organiza o fluxo de informações em situações de contingência, assegurando transparência, tempestividade e consistência nas comunicações aos consumidores, Poder Público e demais partes interessadas.
O documento define:
Responsabilidades institucionais;
Canais oficiais de comunicação;
Procedimentos de atualização em eventos críticos;
Integração com o Centro de Operações;
Diretrizes para comunicação em diferentes níveis de contingência.
Os três instrumentos atuam de forma complementar:
O Plano de Manejo de Vegetação reforça a prevenção;
O Plano de Contingência organiza a resposta operacional;
O Plano de Comunicação assegura transparência e informação adequada.
Essa estrutura integrada fortalece a capacidade de antecipação, mitigação e recuperação frente a eventos adversos, garantindo que a CERFOX atue de forma técnica, organizada e alinhada às exigências regulatórias.
A preparação contínua, o aprimoramento dos processos e o investimento em governança são parte do compromisso permanente da CERFOX com a segurança, a qualidade e a confiabilidade do fornecimento de energia à comunidade.
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