Sobre a Cerfox

Planejamento estratégico

A CERFOX é uma Cooperativa atuante nas áreas de Distribuição e Geração de energia e de Telecomunicações.

A CERFOX - Cooperativa de Distribuição de Energia Fontoura Xavier é uma Permissionária do Serviço Público de Distribuição de Energia Elétrica e atende a quase 16 mil unidades consumidoras em 34 municípios no Norte do estado do Rio Grande do Sul.

A CERFOX - Cooperativa de Geração e Desenvolvimento Fontoura Xavier possui duas Centrais Geradores Hidrelétricas - CGH's, a CGH Soledade de potência instalada de 1,2MW e a CGH Taipinha de potência instalada de 1,0MW. Estas usinas estão localizadas nos municípios de Fontoura Xavier e Soledade, respectivamente.

A Cerfox Telecom Ltda, empresa criada em 2020 para atuação na área de multiserviços, internet rural via satélite e internet via fibra optica

A estrutura de governança da CERFOX é constituída por órgãos que atuam em consonância com as premissas cooperativistas, em sinergia, para o melhor atendimento e prestação de serviços aos associados e para o alcance de resultados econômicos, financeiros, sociais e ambientais.

Suas principais instâncias de governança são a Assembléia Geral de associados, o Conselho de Administração, o Conselho Fiscal, Diretoria Executiva e Coordenações.

 

Nossa MISSÃO

Fornecer energia com qualidade, sustentabilidade e inovação, colaborando no desenvolvimento regional.

 

Nossa VISÃO

Ser reconhecida pela qualidade no fornecimento sustentável de energia e contribuição no desenvolvimento regional.

 

Nossos PRINCÍPIOS

* Comprometimento

* Cooperação

* Credibilidade

* Eficiência

* Organização

* Responsabilidade

* Segurança

 

Objetivos Estratégicos

* Ter reconhecimento da comunicade e satisfação dos associados;

* Ter resultados econômico-financeiros que proporcionem solidez e capacidade de novos investimentos;

* Contribuidor de forma integrada com o desenvolvimento regional;

* Atender as diretrizes internas e exigências legais da Agência Reguladora;

* Diversificar os serviços ofertados para atender de forma inovadora as oportunidades de mercado;

* Fortalecer a qualidade dos serviços prestados na distribuição de energia;

* Fortalecer a comunicação e o relacionamento com associados e comunidade;

* Ter infraestrutura e tecnologia compatível com as demandas internas, regulatórias e necessidades dos associados;

* Garantir ecifiência e segurança nos procedimentos operacionais;

* Ter equipe de colaboradores comprometidos e qualificados;

* Ter modelo de gestão e governança que assegure transparência, isonomia, participação dos associados e sustentabilidade da Cooperativa.

 

Política da Qualidade

Distribuir energia elétrica com segurança, qualidade, sustentabilidade e inovação, seguindo as diretrizes e padrões do setor elétrico, buscando:

• SATISFAÇÃO dos associados e consumidores;
• MELHORIA CONTÍNUA de nosso SGQ e investimento em tecnologia;
• ATENDIMENTO AOS REQUISITOS legais, regulamentares da Aneel, estatutários da cooperativa, e dos associados e consumidores, assim como o cumprimento do contrato de permissão;
• APERFEIÇOAMENTO contínuo dos colaboradores;
• EFICÁCIA E EFICIÊNCIA na prestação de serviços e no tratamento das reclamações dos consumidores e demais partes interessadas; e
• SUSTENTABILIDADE ECONÔMICA seguindo os princípios cooperativistas, com responsabilidade socioambiental.